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六旬老人迷失街头 热心站务长伸援手
来源:快速公交公司  发布时间:2019-11-13  浏览次数:140

1110日上午11:40左右,在位于郑州市中州大道与民航路交叉口路东的快速公交站台内,一位年过六旬的老大爷因为独自出门迷了路,无奈之下找到站台的当班站务长耿欣寻求帮助。

“当时老大爷来到站房门前,一脸茫然地告诉我他忘了家在哪了,想让我帮他找家!”站务长耿欣介绍着当时的情景。当得知老人因为迷路找不到家需要帮助后,站务长耿欣赶紧上前将老人让进站台,搀扶到站台的坐椅上,向老人详细询问原因。老人因为情绪不稳定,表达不清楚,只提到自己的名字叫张金宝,今年63岁,老家在杞县,有两个孩子都在郑州工作,大儿子在中州大道民航路附近上班,其他的自己都不记得了。老人情绪很激动,说完这些信息后就抑制不住哭了起来。看到老人无助地哭泣,站务长耿欣心头顿感酸楚,告诉老人自己一定会想办法帮助老人找到亲人。

六旬老人迷失街头 热心站务长伸援手2.JPG

于是,他一边对老人不停地安抚,一边拿出了自己带的午饭和水,递到老人手中,安慰老人吃点东西稳定一下情绪。为了帮助老人找到亲人,站务长耿欣提醒老人多回忆有关家人的线索。在与老人不断地接触过程中,细心的耿欣发现老人手腕上带着一个电话手表,通过查看里面存有一个电话号码,耿欣尝试着跟电话手表上的号码进行了联系,一位男士接通了电话,经过沟通后对方正是老人的大儿子,站务长耿欣将老人的情况告诉了对方,说明了情况后,对方表示马上过去接父亲。

大约二十分钟后,老人的儿子陈先生打车赶到了站台,老人见到儿子后瞬间泣不成声,陈先生看到老人在站台内被站务长耿欣照顾的如此周到,不停地向其致谢。站务长耿欣向父子俩表示这都是自己应该做的,老人既然找到亲人了,自己也算完成了使命。最后,陈先生搀扶着父亲平安离开了站台,站务长耿欣目送着老人走远后才安心的回到自己的岗位继续自己的工作。

快速公交 邓晓楠