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重视细节提质量 优质服务保安全
来源:修理一公司  发布时间:2019-11-12  浏览次数:135

近日,一修公司佛岗车间保养班组以“精检细修、全力保障”为宗旨,以提供优质维修服务为导向,在维修保养生产过程中,积极落实公司精细化管理工作要求,努力从细节入手,从点滴做起,不断提升维修服务质量,为冬季车辆安全运营奠定坚实基础。

一是加大保养深度,提高车辆性能。因生产实际需要,佛岗车间已经将一保班组、二保班组合并为综合保养班组,在保养组整合之后,在组长王虎的带领下,大家一保当二保干、二保当高保干,不断加大作业深度,扩大保养维修范围,全面提高运营车辆各项性能指标。

二是主动沟通运营,提升服务意识。每当车辆进保后,组长会及时向车长了解车辆的具体车况,根据车辆车况及时调整人员部署。此外,班组会采用定期向车长进行电话回访方式,全面了解竣工车辆具体车况,并耐心解答车长的各类问题,认真记录车长提出的建议,及时调整工作重心。

三是加强“三检”力度,严把维修质量。为有效提高维修工作质量,班组长、检验员将切实承担起工作责任,严格按照公司的“三级检验追责制度”,严把车辆维修质量关。同时,鼓励班组职工积极开展多工种互查,有效提升全体职工的责任意识,稳步提高维修质量。

俗话说“细节决定成败”,佛岗车间保养班组通过不断增强职工的服务意识,以细致入微的维修服务态度,为公交车辆安全运营、为广大市民方便、快捷出行做出了自己应有的贡献。

 

 

 

一修公司 王赫